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k8308次列车长细心照顾老年旅客

2021-09-28 17:48 | 来源:未知 |责任编辑:MENGFANTONG| 点击量:
9月23日,威海客运段济菏二组值乘K8308次在菏泽站始发旅客上车时,正在站台巡视的列车长刘威发现了一位独自一人乘车头发花白行动不便的老人旅客。列车长见此情景立马迎上前去,接过老人的行李和老人攀谈起来。经过了解,老人持一张菏泽到威海的硬卧中铺票,见老人情况较为特殊,刘威将老人由原来的14号车厢安排到了离出站口和进站口都较近的8号车厢,并为老人办理了补办下铺的手续,方便老人能够更便捷的乘车。并特地嘱咐8号车厢的列车员重点照顾好老人,有什么需求要尽量满足。列车终到威海站时,列车长提前联系车站的工作人员提供轮椅给予帮助,并让来接他们的家属提前进站,方便接老人。
 

    站台上,老人及其家人对列车工作人员的细心照顾表示感谢,并竖起大拇指,说“下回还坐你们这趟列车。在这十个多小时的旅途中k8303次列车所有工作人员都始终秉持全心全意为旅客服务理念,把方便快捷带给每一位乘车的旅客,全力打造“一路顺馨”服务品牌,让旅客在旅途中感受到温馨、舒适的服务。(图/文张媛)
(责任编辑:MENGFANTONG)
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