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老人行走不便 5040次列车悉心照顾暖人心

2021-04-22 10:43 | 来源:本站原创 |责任编辑:MENGFANTONG| 点击量:

    4月18日,由曹县开往威海的5040次列车缓缓驶入菏泽站,站台上迎面走来两位老人,其中一位搀扶着另一位,被搀扶者腿脚不便,且需用拐杖支撑才能勉强行走,拄着拐杖的老人正准备从13车门口上车,这一幕被当班乘务员看到,并马上迎上前去,使用对讲机将旅客的特殊情况告知当班列车长谭先威。



    列车长来到13车了解情况得知:老人今年70岁,因腿脚不便无法行走,此行是回威海老家,陪同她的是自己的老伴,当得知两位老人的铺位都是中铺时,列车长立即协调同车厢的两位下铺乘客,向他们讲明特殊情况,并询问他们是否愿意和两位老人调换铺位,两位乘客非常通情达理,随即把自己的床铺腾出来。调换好铺位后,列车长还细心叮嘱乘务员要照顾好两位老人。

    一路上,乘务员对两位老人悉心照顾,将热水和饭送到老人面前。列车长谭先威看老人走路不便,主动联系威海站,让威海站提前准备好轮椅,次日,列车到达威海站后,列车长将老人搀扶上了轮椅,一路的悉心照料,老人很感动,对列车乘务员的服务,老人连连竖起大拇指表示称赞。(图/文 张媛)

(责任编辑:MENGFANTONG)
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