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暖心:K8306次列车长细心照顾患病旅客

2021-10-29 15:55 | 来源:未知 |责任编辑:MENGFANTONG| 点击量:
2021年10月29日,菏泽开往威海的k8306次列车上演了温暖人心的一幕,列车长及乘务员对一名行动不便的老人的热心相助和细心照顾,赢得了同车乘客的点赞!

当天,由桃威铁路有限公司客运段济菏二组值乘菏泽开往威海k8306次列车,在菏泽始发站时,迎来了一位行动不便座轮椅的老人,列车长徐建华立即快步迎上前去,老人因患病行动不便,由于轮椅不能直接推至车厢内,列车长二活没说直接将老人搀扶到铺位上。经了解老人身体不好,此次是由女儿陪同到威海去探亲,安顿好铺位后,列车长告知老人在途中有任何需求随时和工作人员联系。同时,徐车长又对本车厢乘务员单独进行嘱托,要随时关注老人需求,做好重点旅客服务。一路上徐车长总是特别留意这位老人,每当巡视至此总是重点的留意,询问困难。

列车长的热情服务,也赢得了老人女儿和同车厢旅客们的认可,下车前老人和女儿对列车长表示感谢,老人说:“老人出行本来十分不方便,但是列车上的服务让他们觉得很周到很安心也很踏实!”列车长徐建华表示:“作为一名党员列车长,他希望能够真正从心出发,用真心去服务,帮助每一位老年旅客感受到列车上的温暖服务。”

列车关注重点旅客出行,关爱老年旅客的旅途生活,尽全力解决旅客困难,也是威海列车段一直所践行的宗旨。让广大旅客在享受便捷舒适旅途的同时出行体验更加美好。(图/文张媛)



(责任编辑:MENGFANTONG)
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